導入事例-コンビニ・小売業

VPNとは

本社から隣町の支店に機密文書を持っていくとしよう。電車やバスといった公共交通機関を利用する場合、見知らぬ他人と接触することは避けられません。機密文書が盗まれる可能性もあり、非常に危険です。では、安全に届けるためにはどうすればよいのだろう？あまり現実的ではないが、専用の地下通路を設け、そこを移動するという方法が最も安全です。

公共交通機関を使って機密文書を運ぶことは、インターネットでデータをやりとりすること
専用の地下通路がすなわち専用線である。　つまり、インターネットでは盗聴・改ざんの危険があり、専用線は安全ですが高価であるということだ。
これらの問題を解決するのがVPN です。

VPNは、オフィス間を専用の車で移動するようなものです。
一般道路を使っていますが、ほかの人と接触せずに機密文書を届けられるのです。

このようにインターネット上の拠点間を専用線のように接続し、のぞき見や改ざんなどの不正アクセスを防ぎ、安全な通信を可能にする技術がVPNです。

インターネットを使ってプライベートネットワーク（社内ＬＡＮ）を実現しようというものです。
インターネットを経由しているにもかかわらず、あたかも同一ネットワーク上にいるかのような利便性が得られます。

データーの保存先は、本部のファイルサーバーやＮＡＳへ

上の図は、データをファイルサーバーやＮＡＳに保存する場合のイメージですファイルサーバーやＮＡＳが別の場所にあり、通常お使いのＰＣよりもずっと頑丈で安定しています勿論セキュリティもしっかりしているので安心です万が一ファイルサーバーに異常が発生した場合を想定し、ファイルサーバーやＮＡＳに置いたデータは、定期的に外付けのハードディスクに自動バックアップされます前回のバックアップ以降に更新されたファイルのみをコピーしますので、バックアップも瞬時に終了します

ファイルサーバーやＮＡＳ構成

ＰＯＳとバックヤードとの連携で業務改善

日々発生する取引を入力すれば、仕入帳票・在庫帳票が自動作成できます。
仕入集計表で経営戦略のスムーズな意志決定を支援できます。
長期間売れず在庫として残っている商品の在庫の把握も可能で、経営戦略に役立てることが出来ます。

正しいコンセントの増やし方

たこ足配線は電気火災の一歩手前です。絶対お止め下さい。また、スイッチ付きのコ－ドや、OAコ－ドもこれらに類しますので使用はお控えください。電気器具の使用は正規のコンセントから必ず使用して下さい。

たこ足配線はなぜ危険なのか？

延長コ－ドのコンセント部分（テ－ブルタップ）には必ず許容電流が明記されています。上図の場合、10A×100V（一般家庭の場合は、余裕をみて 100Vで計算します）＝1000Wまで使用可能となるわけです。
この許容電流以上で使用すると、安全限度をこえ、テ－ブルタップからコンセントまでのビニ－ルコ－ドが使用電量に耐えきれなくなり火災を起こす原因となります。
タコ足配線は、安全限度をこえる電気を使ってしまいがちです。

トラッキング現象による火災被害の防止

長期の間コンセントにプラグを差し込んだままにすると、プラグの周辺にホコリが溜まります。
溜まったホコリに湿気などが付着することで、プラグの刃の両極間に微少な放電（ショ－ト）が繰り返されます、そしてついには差し込みプラグの絶縁状態が悪くなり、発熱、最悪のケ－スでは差し込みプラグより発火に至ります。

これをトラッキング現象と言います。特にプラグが不完全な状態で差し込まれたまま放置しておくと、接触不良による発熱によりトラッキング発生の確率が一段と高くなりますし、この現象の一番困った点は何時起こるかが解らない点で、休日中や、留守時に発生した場合、発見が遅れ思わぬ被害になる場合が多くなっています。
年間を通して発生するコンセントやプラグ関連の火災のうち『トラッキング現象』による被害は、『30％強』といわれています。
明日はわが身、他人事ではないように思えます。
こういった被害は、起こってからでは後の祭りです。少しの手間をかけて、事前に対策しておくことが大切です。

ハイテク業務で電力増大

今年ではどこのオフィスでも、パソコン、コピー、ファックス、電話交換器などが入っている。さらに、警備システムが完備されているところも多いのです。

しかし、コンピュータは電気がなければ絶対に動きません。オフィスだけではなく、家庭でも電気は非常に重要です。一切の生活が不可能になってしまいます。

どこのオフィスでも、ブレーカーが落ちた経験はあるでしょう。
コピーを取り始めたら、しばらくすると「ガシャン」といって、パソコンの電源が切れ、それまで何時間も入力していた資料を喪失してしまった経験があるのではないでしょうか。
また、電気のコードが床を這っていて、このコードを足で引かけて、コンセントが外れてしまったこともあるかと思いますがそのとたん、向こうに座って黙々と作業をしていた人が悲鳴を上げるのを聞いたことがありませんか？。
電気の配線だけはきちんとした対応をしておかなければ業務に支障をきたしてしまいます。パソコンやプリンタはかなり電気を消費します。コピーやファックスなどは、普段は殆ど電気を消費しないが、印刷を始めると急に電気をしょうひします。

そして最近はオフィスは明るくなりましたが、これは照明が良くなったためで、当然その分電気の消費は増えています。照明は、持続的に電気を消費しているので、かなり気にしなければなりません。
さらに、オフィスには、エアコンがあり、冷蔵庫、電気コンロ、コーヒーメーカー、電気ポットなど電気を消費するものが並んでいます。

ＮＴＴの電話線を直接使っていれば、電気がストップしても電話はそのまま使えることもありますが。交換器が入っていたり、ビジネスフォンの場合には停電になると通話もできなくなってしまいます。どこにでも内線を回せるのは便利ですが、電気がストップすると電話もストップしてしまいます。オフィスでコンピュータを使うためには、ブレーカーが落ちないこと、つまり電気が安定していることが何より重要です。オフィスを捜す時、重要な項目として、「電気容量」を調べ何アンペアまで使えるを本来は確認するべきですが、不動産屋へ行った際、オフィス自体は山のような長大なリストを見せてくれますが、電気の使える量示したオフィスは殆どありません。

適切な回路設計で安定

オフィスレイアウトと同時に、電気系統の確認をしておくとブレーカーが落ちるなどの心配がありません。基本的に１回路は２０アンペアまでと決まっていますので、電力の大きいもの、例えばコピー機（１５アンペア）やブレーカーが落ちてしまっては困るサーバー類などは、単独回路で使用するのが一般的です。オフィスには様々な電気製品がありますが、その配置に応じた回路設計をしないとブレーカーが落ちてしまう危険性があるので注意が必要です。例えば、冷蔵庫や電気湯沸し器、加湿器、空気清浄機などは要注意です。

電話回線の種類が多くて迷っていませんか？

電話回線にはいろいろな種類があります。よくわからない方もいらっしゃるのではないでしょうか。十数年前まで電話回線はアナログ回線が一般的でしたが、現在ではISDN（デジタル回線）や光ファイバーを使った電話回線、IP電話などが主流となっています。

複雑な料金の比較にお困りではないですか？

また、さまざまな電話回線の中から選定する際に悩む理由として、料金が挙げられるでしょう。通信会社、通信方式ごとに料金がそれぞれ異なるので、比較するのは意外に時間がかかる作業です。結局、昔の電話回線を使い続けている……という企業様も少なくありません。

回線の見直しをしない事で経費を無駄にしていませんか？

貴社のオフィスのビジネスホンは、どの回線を利用していますか？　おそらく多くの企業様ではデジタル回線や光ファイバー回線をご利用中かと思います。ですが、まだまだ一社で何十回線ものアナログ回線を使われている企業様もいらっしゃるのではないでしょうか。
実際に新しい回線を導入してみると、作業面でもコスト面でもさまざまなメリットを感じていただけるはずです。

本当に何回線もの電話が必要ですか？

現在・・・・・・・・
　　・小規模のオフィスで従業員の皆さんがほとんどオフィスにおられない
　　・従業員数が少ない
　　・着信がほとんどで送信はあまりない
　　・電話は携帯を従業員に渡してるのでＦＡＸを使うことがほとんど
など、オフィスによって利用用途は様々必ずしも新しいサービスの電話機　電話回線を使用することがいいとは限りません

たとえば・・・・・・・

電話１台　ＦＡＸ１台　インターネットＡＤＳＬのお客様の場合

確かに新しいサービス導入後は電話の月掛費用は下がります。
インターネットの回線を変更しアダプターをレンタルしてビジネスフォンをリースした場合経理上確かに通信費の部分は下がったように見えるでしょう。

しかし問題は電話1回線　ＦＡＸ1回線でのほとんどかけることなく着信で業務されているお客様がオフィス電話が必要でしょうか？
経費改善を考えるときに　月掛通信費（電話・インターネット）流動通信費（通話料)機器のリース代レンタル代をトータルして考えなければいけません。

意外とリース料と通信費は別に考えてしまいがちです

むしろ最新サービスより月掛費用では高くなりますがＩＳＤＮ回線で電話機はそのまま使用することで既存の回線や最新サービスより低コストで導入ができます。

当然従業員数が多く回線数も多く電話をかけることが多いオフィスでは逆にコストＵＰになってしまいます。

適切な回線　台数　設置方法が重要となってくるのです

万引き被害は経営問題になってしまいます。

小売業・サービス業などの店頭で多発している万引き犯罪。
主として、セルフ販売を行っている企業にとっては深刻な経営問題となっています。
青少年の健全育成面や治安維持の面からも社会問題となっている状況です。
警察庁が調査した件数でＨ２１年度で149,892件、警察署に届けられなかった件数を含めると実際の犯罪件数はさらに多い状況です。

ネットワークカメラ

インターネットやイントラネットを使ってリアルタイムなネットワークカメラからの映像を遠隔地からモニタリングすることができます。
カメラの向きをコントロールして見たい場所を見ることもでき、パソコンからだけでなく、携帯電話※2やカーナビ※3でもモニタリング
することができます。距離の制約なくスムーズなビジネス展開を可能にし、また、イベントなどの情報を発信することもできます。

センサーとの連携や各種検知機能

動態検知機能や各種様々なセンサーとの連携やスケジュール機能を使用して画像の自動録画が可能

IP音声会議ホンとの併用で社内の連携を強化

ネットワークカメラとIP音声会議ホンとの併用で、時間
のロスなく社内コミュニケーションを強化できます。

様々なモニタリング方法

インターネット環境とパソコンさえあれば画像を確認できます。
携帯電話からも画像の確認ができます。
スケジュール機能とアラーム機能を合わせることで夜間や休日の不審者進入の画像が携帯電話へ転送されます

使用用途は様々

従業員の内部監査
ネットテレビ会議
防犯利用

オフィスセキュリティマーク認証制度

オフィスセキュリティマーク認証制度とは？
経済産業省所管の社団法人　ニューオフィス推進協議会が認証機関となり、有形的な経営資産を対象としたオフィスセキュリティについて認証基準を設け、その基準に適合レベルを審査し認証付与を行っているオフィスのセキュリティ制度です。

社団法人ニューオフィス推進協議会資料より

ミスなのか犯罪なのか経営が大きく変わってきます

バックヤードを監視することで従業員の持ち出しを監視
レジ上からの監視により、釣銭間違いや不正、トラブルの確認に効果的。

ネットワークカメラ

インターネットやイントラネットを使ってリアルタイムなネットワークカメラからの映像を遠隔地からモニタリングすることができます。
カメラの向きをコントロールして見たい場所を見ることもでき、パソコンからだけでなく、携帯電話※2やカーナビ※3でもモニタリング
することができます。距離の制約なくスムーズなビジネス展開を可能にし、また、イベントなどの情報を発信することもできます。

センサーとの連携や各種検知機能

動態検知機能や各種様々なセンサーとの連携やスケジュール機能を使用して画像の自動録画が可能

IP音声会議ホンとの併用で社内の連携を強化

ネットワークカメラとIP音声会議ホンとの併用で、時間
のロスなく社内コミュニケーションを強化できます。

様々なモニタリング方法

インターネット環境とパソコンさえあれば画像を確認できます。
携帯電話からも画像の確認ができます。
スケジュール機能とアラーム機能を合わせることで夜間や休日の不審者進入の画像が携帯電話へ転送されます

使用用途は様々

従業員の内部監査
ネットテレビ会議
防犯利用

オフィスセキュリティマーク認証制度

オフィスセキュリティマーク認証制度とは？
経済産業省所管の社団法人　ニューオフィス推進協議会が認証機関となり、有形的な経営資産を対象としたオフィスセキュリティについて認証基準を設け、その基準に適合レベルを審査し認証付与を行っているオフィスのセキュリティ制度です。

社団法人ニューオフィス推進協議会資料より

省エネ--電力が役半分に！

	消費電力	消費電力量（1ヶ月間）	電気料金（1ヶ月間）	電気料金
ＬＥＤ蛍光灯40形	22W	7.92KWh	157円	1885円
従来の蛍光灯	40W	14.40KWh	286円	3427円
削減効果	18W	6.48KWh	128円	1542円

※電気料金　1KWh当たり19.83円で算出（関西電力　従量電灯Ｂより）
※1日の使用時間は12時間で設定

毎年1本当たり1，542円のお得
これが2灯6台あった場合18,504円のお得

長寿命--約5倍！

維持費もお得！

	ＬＥＤ蛍光灯	従来の蛍光灯
点灯時間	約40,000時間※2	約10,000時間※3
商品価格	15,750円	500円×5個=2,500円
5年間の交換回数	1回	5回
取付交換費用	3,000円※4	3,000円×5回=15,000円※4
5年間の電気料金	1,885円×5年＝9,425円	3,427円×5年＝17,135円
5年の費用合計	28,175円	34,635円
差額	6,460円

※1JIS企画の蛍光灯40形の定格寿命時間
※2メーカー希望小売価格(税込）
※3一般販売価格参照
※4一般的な蛍光灯取付委託費用

熱発生が少ない！

ＬＥＤ自体は発熱していない為従来の蛍光灯よりも発熱は低いため
空調設備への省エネにも役立ちます

虫を寄せ付けにくい！

LEDは虫の好む400nm以下の波長がほとんど発生しないので、虫が集まりにくくなります。これは人には明るく自然に見える光が虫には暗く感じられるためです。

BGMの効果

音楽によって、簡単にお店の雰囲気をコントロールできてしまいます。お店のコンセプトに合ったBGMを選びそれを快適にさりげなく聞かすことによって、潜在的に訴えかけ売上げもアップするし、リピーターも増えます。 BGMを流すには、ただなんとなく流すのではなく、正しくBGMの効果と目的を理解した上で流しましょう。大きすぎたり　ある一定の場所だけ大きかったり小さかったり　音がひずんでいたり音質が劣化していたりとしていればどんなにいい選曲をしても逆にイメージダウンとなってしまいます。今まで見えていなかったお客さんの動きが見えてくるかもしれません。

マスキング効果

ある音（騒音）をある音（BGM）で隠してしまおうということです。では、どのような時に「マスキング」が起こるのでしょうか。二つの音の周波数が近い時にそれは起こります。もっと細かく言うと、周波数がまったく同じどうしではなくて、少し低い周波数の音がそれより少し高い周波数の音を「マスキング」します。音量はもちろん、大きい音が小さい音を「マスキング」します。では、実際の現場ではどのようにこの効果を使えばよいのでしょうか。・お店が大通りに面していて車の騒音がうるさい・継続的に発せられる機械音がうるさい・タクシーやバスなどの商業車で車外音を小さくしたい・隣との席が近く、話し声が聞こえてしまうなど、騒音と感じる音がある場面では工夫次第ではとても雰囲気が変わります。

しかしただ大きく流せばいいというものでもありません。心地よく聞こえ雑音が気にならないような音場作りが必要になってきます

イメージ誘導効果

お店の雰囲気を明るくしたり、高級感を醸し出したり、子供が多い場所では楽しい雰囲気を作ったりといった具合です。 BGMの効果の中では中心的な目的となると思います。有名デパートでの意識アンケートでも次のような結果が出ています。「落ち着いた雰囲気ややすらぎ感を演出する」「イメージアップにつながる（良い音楽は）」「くつろいで買い物ができるように」多くの人がこのように、BGMの効果をプラスに考えて使っているようです。であれば、しっかりと目的を持って選曲し、場面や時間によって的確にBGMを使い分けることは言うまでもありません。そして、それは売上げという形で現れるのです。お客さんは音楽を聴きにお店にやってくるのではありません。やはり、買いたいものや食べたいものがあって来店されるわけです。ということは、BGMの印象は顕在意識で捉えていることは少ないのです。無意識のうちになんとなく「いい雰囲気のお店だね」とか「落ち着きがあっていいね」と考えているわけです。その無意識の世界はとても怖いです。でも、逆に考えれば、気づかないうちにお店のファンになってもらえるということです。 BGMの効果というのは大きいですから、しっかりとしたコンセプトの中で使いましょう。私のお店の雰囲気はこういう感じがいいというのがあるでしょうから、それにあったBGMを選ぶようにしましょう。 BGMの効果クチコミなどでその効果がじわじわときますよ。ずっと同じBGMでは飽きてしまうというのであれば、時間帯によって少しテンポを変えるのもよいでしょう。飲食店ではランチタイムとディナータイムでは同じBGMとはいきませんよね。食べるスピードも変わりますし、スタッフの動きも違ってくるでしょう。的確にBGMを選びたいものです。そんなときに有効なのがプログラムモードつきのＢＧＭ再生機がとても役に立ちます

感情誘導効果

「イメージ誘導」に続き「感情」を誘導する働きです。 BGMの効果の中では、一番有効的な使い方でしょう。「感情」を誘導することができれば、様々な場面で思い通りに人を動かすことができるわけです。主に、病院などでは患者さんの不安を和らげるためにリラックスしたBGMを流したりします。音楽を聴いていることで不思議と不安がなくなるのですね。 BGMのテンポや曲調によって、感情が変化することが実験でも分かっています。スローなテンポでゆっくり落ち着いて買い物をしてもらうのか、早めのテンポで回転率をあげるのか、店長さんは悩むところでしょうね。どのような感情に導きたいかを明確にすれば、それにあったBGMで実現可能でしょう。無意識の領域に働きかけるBGMでもあるわけですから、気付いたら良い気分になって思わず買ってしまったなんてことあるかもしれません。お客さんの立場になって、どのような雰囲気を期待しているのか、どのような感情になりたいかなどよく考えてみるといいと思います。「買う気はなかったんだけど、買ってしまった」こんな経験ありませんか？ BGMを変えることによって、気持ちよく買い物をしてもらったり、おいしく食事をしてもらったりすることができるわけです。人は「感情の生き物」と、よく言われます。理屈ではなく、「なんとなく」ということが多々あります。音楽は無意識の領域に働きかけます。

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ＬＥＤ演出照明設備・音響・映像設備工事のフリースタッフ